Mau uso do WhatsApp no trabalho provoca demissão?

Artigo de Flávio Romeu Picinini

Quando a utilização do WhatsApp pode gerar demissão por justa causa?

Usar o aplicativo de forma excessiva e para fins pessoais no horário de expediente pode causar prejuízos ao empregador.

O mau uso do aplicativo pode desconcentrar o empregado em relação ao seu trabalho e, dessa maneira, afetar sua produtividade.

Se o empregador detectar tal situação poderá advertir o empregado, suspendê-lo e, em caso de persistência, demiti-lo.

O caso da recepcionista.

Meu escritório atuou em caso em que uma recepcionista de clínica de estética foi demitida por insistir em trocas de mensagens com o namorado durante o horário de expediente. Na situação provamos que a empregada não priorizou o atendimento presencial aos clientes da clínica, deixando de atendê-lo com agilidade e atenção.

A justa causa da demissão foi confirmada na justiça.

Como usar o aplicativo de forma correta no ambiente de trabalho.

Antes de aplicar advertências e demissões, é importante que os colaboradores sejam orientados quanto ao uso do celular e das redes sociais durante o expediente de trabalho e principalmente, sobre as boas práticas ao utilizar o WhatsApp nos grupos da empresa.

A comunicação via WhatsApp é um excelente recurso, desde que seja usada com sabedoria e levando em consideração que isto também é responsabilidade de cada empregado.

Assim, sigam essas regras:

– Nos grupos de WhatsApp do trabalho, fale somente sobre trabalho;

– Prefira escrever as mensagens a gravar áudios;

– Seja objetivo e direto nas mensagens;

– As informações trocadas no grupo dizem respeito a empresa são confidenciais.

Se você tem dúvidas quanto ao uso do WhatsApp no ambiente de trabalho, procure um advogado trabalhista para esclarecer as suas dúvidas.

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